Consultoria de empresa familiar, aberta em 2015
Somos uma consultoria de empresa familiar. Abrimos em 2015, somos sete pessoas e atendemos empresas em que filhos, sobrinhos ou netos dos donos começam a trabalhar no negócio.
A consultoria existe desde 2015 e hoje tem sete pessoas: cinco consultores que entrevistam, conduzem reuniões e escrevem, uma pessoa que cuida dos cadastros e da agenda e um sócio-fundador que acompanha as famílias com mais de um ano de trabalho conosco.
Nossos clientes são empresas familiares com dois a oito sócios e de dez a duzentos funcionários — fábricas pequenas, distribuidoras, redes de lojas, oficinas e serralherias. Quase todas nos procuram no mesmo momento: quando um filho, sobrinho ou genro está entrando no negócio. Atendemos Rio de Janeiro e a baixada; fora disso, com deslocamento combinado antes.
O trabalho começa com entrevista individual de uma hora com cada sócio e com cada pessoa que já ocupa cargo de chefia. Depois vem o desenho das áreas, a descrição dos papéis e a reunião com a família reunida. O texto de cada acordo sai em cinco dias úteis e volta para leitura com prazo escrito na capa.
Todo documento que escrevemos é redigido para valer também para o próximo familiar, e não apenas para o primeiro: regra escrita para uma pessoa só costuma ser lida, mais tarde, como privilégio.
O que não fazemos: não somos advogados e não registramos nada em cartório; não cuidamos de folha, imposto ou contabilidade; não recrutamos nem demitimos por conta do cliente; não avaliamos empresa e não opinamos sobre divisão de participação entre irmãos; e não aceitamos trabalho contratado por um sócio contra outro — quem assina a proposta é a empresa.
Função com nome escrito
O cargo do familiar é descrito como seria para alguém contratado de fora.
Quem avalia não é o pai
Quem acompanha o trabalho no dia a dia avalia; os sócios leem depois.
Toda etapa com prazo
Início e fim por escrito, para permanência ser decisão e não inércia.
Política, não exceção
O texto vale para o próximo familiar que vier, não só para o primeiro.
Cargo sem descrição vira cargo que todo mundo interpreta
Quem entra pela porta da família chega com um problema que nenhum outro funcionário tem: ninguém sabe dizer se ele está ali para aprender, para mandar ou para observar. A trilha existe para responder isso por escrito, antes do primeiro dia.
Um cargo de verdade, com descrição
Nome do cargo, área, tarefas, horário e a quem responde. A descrição é a mesma que valeria para qualquer pessoa de fora naquela função, e é lida em voz alta na reunião em que é aprovada.
Quem avalia não é o pai nem a mãe
A avaliação de cada etapa fica com o responsável da área. Pai avaliando filho produz dois problemas de uma vez: a nota não convence ninguém e a conversa vira assunto de jantar.
Etapas curtas, com prazo escrito
Três a seis meses por área, com data de início e de fim. Etapa sem fim marcado vira permanência silenciosa, e a família descobre isso dois anos depois.
Registro de cada troca de área
Ao trocar de área fica uma folha com o que foi feito, o que faltou e o que o responsável recomenda. É essa pilha de folhas que sustenta a conversa sobre cargo mais adiante.
A regra vale para o próximo também
A trilha é escrita como política, não como exceção para uma pessoa. Quando o segundo filho ou o sobrinho quiser entrar, o texto já existe.
Famílias que escreveram a entrada antes de o primeiro dia chegar
Relatos de clientes que concluíram o trabalho, publicados com autorização.
Ler todos os casosA descrição do cargo tirou a frase “ele está aprendendo” da boca de todo mundo. Passou a existir uma função com nome.
O documento serviu para o meu filho e, dois anos depois, para a minha sobrinha. Ninguém teve de inventar regra nova no meio do caminho.
Meu marido queria pular a parte de escrever. Foi ele quem mais usou a trilha quando a equipe começou a perguntar de quem ela recebia ordem.
As folhas de troca de área viraram a base da conversa sobre o cargo seguinte. Sem elas, seria a minha memória contra a dele.
Alguém da família vai começar a trabalhar na empresa
Conte quem é, em que área pretende entrar e o que já foi combinado. Devolvemos por escrito um desenho de trilha para discutir. Por telefone: +55 21 97092-4114.
Conversar sobre o caso